TRE-PR lança atendimento via WhatsApp para dúvidas e serviços da Justiça Eleitoral

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O Tribunal Regional Eleitoral do Paraná (TRE-PR) lançou, nesta quinta-feira (9), um serviço de atendimento e serviços da Justiça Eleitoral pelo WhatsApp. A ação faz parte das comemorações de 90 anos de atividade do TRE-PR, instalado em 9 de junho de 1932.

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Os eleitores que salvarem o número (41)3330-8500 nos contatos do celular passarão a receber as comunicações oficiais da Justiça Eleitoral no Paraná. O TRE-PR alerta que é necessário incluir o DDD, mesmo para os moradores de Curitiba e região, para garantir que o contato seja mesmo do tribunal, e assim evitar golpes com estranhos se passando por atendentes da Justiça Eleitoral.

Além de receber notícias, os eleitores também vão poder tirar dúvidas e acessar serviços dentro do atendimento pelo WhatsApp. Dessa forma, serviços que antes estavam disponíveis apenas nas unidades da Justiça Eleitoral agora poderão ser acessados direto pelo celular, sem a necessidade de deslocamento.

Confira quais serviços estão disponíveis no novo serviço do TRE-PR:

• Inscrição de mesária ou mesário voluntário;
• Certidão de quitação eleitoral;
• Consulta de débitos eleitorais;
• Certidão de crimes eleitorais;
• Certidão de filiação partidária;
• Certidão negativa de alistamento;
• Certidão de composição partidária;
• Autoatendimento do Eleitor;
• Falar com atendentes (Balcão Virtual);
• Acessar a segunda via do título eleitoral;
• Atendimento para advogadas e advogados (Balcão Virtual);
• Falar com a Ouvidoria;
• Enviar denúncias de notícias suspeitas sobre o processo eleitoral (Gralha Confere);
• Tirar dúvidas.

Para ter acesso aos serviços, basta enviar uma mensagem no WhatsApp para o número do TRE-PR, em qualquer horário. As demandas que não puderem ser atendidas de forma automática serão encaminhadas para um grupo de atendentes da Justiça Eleitoral no Paraná, sempre das 12h às 18h. Quando necessário, as solicitações poderão ser direcionadas para a zona eleitoral do solicitante ou para o setor responsável dentro do TRE-PR.

Atendimento vai permitir checagem de desinformação

O tribunal reforça que além de enviar mensagens com desmentidos sobre boatos relacionados ao processo eleitoral, o número (41)3330-8500 poderá receber dos eleitores conteúdos considerados suspeitos para checagem de desinformação. São aceitos prints de telas, links, áudios e vídeos que estiverem circulando nas redes sociais. A apuração é feita pelo programa Gralha Confere. Denúncias sobre partidos e candidatos não serão aceitas pelo WhatsApp, e devem ser feitas pela via judicial, alerta o TRE-PR.

“Nesta data tão importante em que comemoramos 90 anos de instalação da Justiça Eleitoral do Paraná, estreitamos nossa proximidade com o eleitorado por meio da criação do multicanal. Esse novo serviço é mais um trabalho de excelência que temos o orgulho de entregar para a população e tem por objetivo levar serviços e atendimento, via celular, para as eleitoras e eleitores de todo o estado”, declarou o presidente do TRE-PR, desembargador Wellington Emanuel Coimbra de Moura.

O serviço de atendimento pelo WhatsApp já é realizado pelos tribunais regionais eleitorais da Bahia e da Paraíba. A iniciativa se soma ao chatbot Tira-Dúvidas do TSE, que pode ser acessado pelo número (61) 9637-1078. O TRE do Paraná também conta com atendimento telefônico gratuito das 12h às 18h pelo 0800-640-8400.