Após 86 dias, agências do INSS voltam a atender em Curitiba

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A manhã desta quinta-feira (1°) começou movimentada nas agências do INSS de Curitiba, que retomaram, junto com as demais agências do país, os atendimentos ao público depois de uma greve que começou no dia 7 de julho e só teve seu término definido em 25 de setembro. Entre 6 e 7 horas da manhã, as unidades da região central da capital registraram filas de espera que chegaram a reunir até 50 pessoas, ansiosas para conseguir reaver ou garantir benefícios cujos processos foram suspensos durante a paralisação dos servidores.

De acordo com a Federação Nacional de Sindicatos de Trabalhadores em Saúde, Trabalho, Previdência e Assistência Social (Fenasps), a reabertura das unidades ocorre em todo o país. Os servidores voltaram ao trabalho nesta quarta (30), mas usaram o dia para realizar trabalhos internos, como atualização de senhas e sistemas e definição de dinâmicas de trabalho.

No Paraná, o sindicato que representa os servidores da previdência, Sindprevs, informou que a volta aos trabalhos conta com uma redefinição de equipes. Trabalhadores de agências menores foram transferidos, temporariamente, para unidades de maior demanda.

Embora não tenha sido estabelecido formalmente, um mutirão de servidores deverá ajudar a pôr em dia as pendências geradas pela greve, que começou no dia 7 de julho e foi suspensa na última sexta, quando governo federal e trabalhadores fecharam um acordo. O Sindprevs estima que mais de 200 mil atendimentos tenham deixado de ser feitos. O INSS diz não ter um levantamento sobre os prejuízos causados pela paralisação.

Nelson Malinowski, um dos diretores do sindicato dos servidores no estado, esclarece que, inicialmente, a prioridade é para serviços como licença-maternidade, pensão por morte e aposentadoria de pessoas desempregadas. Ele faz um apelo para que usuários que precisam do INSS procurem antes a central de atendimento da previdência por telefone (135) ou acessem o portal do órgão pela internet.

Em nota, a Previdência Social afirmou que, para os segurados que não foram atendidos durante a paralisação, o INSS considerará no momento da concessão do benefício a data originalmente agendada como a data de entrada do requerimento para calcular os efeitos financeiros.

Apesar de quase três meses fechadas, as agências do INSS em Curitiba não tinham tumultos nesta manhã. Na unidade da Rua XV de Novembro, uma fila de aproximadamente 50 pessoas se formou ainda no fim da madrugada.

Na expectativa de atendimento estava a agente comunitária Paula Carvalho Ferreira, de 33 anos. Por problemas de saúde, ela está afastada do emprego desde 2011 e teve o benefício bloqueado em julho. Por isso, chegou à unidade do INSS no centro de Curitiba às 6h30 desta quinta-feira e se deparou com outras 40 pessoas que já esperavam no local.

“Tinha bastante fila, mas achei que iria ter mais. Mas o que importa agora mesmo é que eu consiga resolver meu problema. Todo esse tempo sem receber fica difícil”, desabafa.

Na agência da Rua Cândido Lopes, também no Centro de Curitiba, o movimento foi intenso no início da manhã. A fila grande fez com que as pessoas fossem “recolhidas” para o interior da unidade em grupos de dez, para não gerar empurra-empurra na distribuição de senhas.

Com atendimento agendado, Sirlei de Pina, de 30 anos, contava os minutos para que fosse recebida. Ela saiu do município metropolitano de Doutor Ulysses e, dessa vez, acredita que vai conseguir resolver o problema – na vez passada, em agosto, por não saber que nem os agendamentos estavam sendo atendidos, encontrou as portas fechadas.

“A situação está complicada. Estou desempregada, porque no interior emprego tá difícil, e quero ver se consigo resolver boa parte hoje”, comenta. Sirlei trouxe o filho de 11 anos para fazer uma perícia médica, que pode garantir a ele, que sofre de problemas psicológicos, uma pensão para auxiliar nas despesas.