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 | Colaboração Luiz Tadeu
| Foto: Colaboração Luiz Tadeu
  • Há 31 anos, Bernadete é a telefonista da prefeitura de Tibagi

Aí está o pássaro citado na coluna de sexta-feira, na nota que mostrava o periquito na cerejeira. Alguém sabe o nome verdadeiro? O leitor fez essa foto no Bairro Tarumã, mas a ave é frequentadora também do Boa Vista, pelo menos, e deve estar presente em outros bairros de Curitiba e região. Um leitor diz que pode se tratar do "pavãozinho", mas ele não tem certeza. Sandro Fernandes, outro leitor, também fotografou e garante que é uma alma-de-gato.

Conversa afiada

Na ponta da língua

Funcionária pública da prefeitura de Tibagi há 31 anos, Bernadete Lourdes Pereira, 50 anos, está perto da aposentadoria. Atende quatro telefones e uma média de 200 ligações diárias. Entre "Prefeitura, bom dia! Só um momento. – expressões muitas vezes usadas até mesmo no telefone de casa , – Berna, como todos a conhecem na cidade com mais de 19 mil habitantes, é mais do que telefonista: é uma referência para quem a procura, pois sabe de cor e salteado milhares de números.

A sua função vai além do atendimento?

Avalio meu trabalho como algo que vai além do mecânico; faço o social ajudando a população quando me procuram em busca de algum contato. E isso é muito gratificante. Ganhei até prêmios como melhor funcionária pública.

E como você consegue decorar tantos números de telefone?

Minha memória é de elefante, costumam dizer. Tem dias que passo uma ligação e nem percebo, de tão automático. (risos)

Qual é a fórmula?

Bom-humor e carinho pelo o que se faz. Às vezes preciso ter jogo de cintura, porque o "povo" fica estressado quando ninguém atende. Preciso saber para quem passar, e ser simpática acima de tudo.

Que tal um tutorial?

Formandas de um curso da UFPR definiam seus estágios curriculares e conversavam sobre onde iriam morar. Uma delas estava contente porque conseguira um quarto em casa de família e teria à disposição cozinha, geladeira e máquina de lavar roupa. Quando ouviu isso, uma colega demonstrou preocupação: "como é que eu vou lavar roupa?" As colegas tentaram animá-la, dizendo que talvez também conseguisse uma casa com máquina de lavar. "Aí que está o problema; eu não sei colocar roupa na máquina...". Alguém terá que criar e postar um tutorial no YouTube para ensinar essa menina a lavar roupa!

Perigo de queda

Cliente de um supermercado da capital foi a um estabelecimento na sexta-feira, quando chovia em toda a cidade de Curitiba. Como estava com um calçado liso, quase caiu ao sair do mercado. Reparou, então, que aquela porta de saída fica exatamente onde estão as vagas de estacionamento para idosos, logo na frente da loja. Se ela, que é jovem, quase caiu, imagine uma pessoa idosa carregada de sacolas. Algumas faixas antiderrapantes poderiam evitar um problema maior.

"A saudade é um arquivo de secretas emoções."

João Darcy Ruggeri, advogado e escritor paranaense.

Colaborou: Aline Peres.

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