Estudantes têm dificuldades para fazer inscrição no Fies

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Estudantes que buscam firmar novos contratos do Fundo de Financiamento Estudantil (Fies) enfrentam uma odisseia para conseguir finalizar as etapas de inscrição. O SisFies, sistema informatizado do Fundo, aceitará cadastros feitos até o dia 30 de abril, porém muitos estudantes estão com problemas para concluir o cadastro.

O entrave mais mencionado por estudantes é o temido “Erro M321”, que aparece na “etapa três” do cadastro, na qual o candidato deve informar o curso, a instituição e o local onde está matriculado, além dos termos relacionados ao financiamento. O aviso diz: “Limite de vagas para esse Campus/IES esgotado”, no entanto, ao contatar as universidades, os estudantes são informados de que há vagas, sim.

É o caso de Luiz Ramos, de 24 anos, calouro do curso de Engenharia Elétrica na Universidade Positivo (UP). Ele tenta há mais de cinco dias concluir o cadastro do SisFies sem sucesso porque não consegue passar a etapa três. “Há muitas especulações, tem gente dizendo que as faculdades realmente estouraram o limite de vagas, mas sei de pessoas que conseguiram depois de insistir”, conta.

MEC atrasou repasses do FIes às faculdades privadas

Ao procurar a universidade para tentar solucionar o problema, recebeu uma resposta vaga. A UP o informou que o problema é um erro operacional do SisFies para todas as unidades cadastradas e recomendou que ele continuasse tentando fazer a inscrição. “Posso esperar mais um pouco pois a próxima mensalidade vence dia 20, mas se até lá não conseguir, vou ter que desistir da faculdade”, lamenta.

Outro problema bastante relatado por estudantes que tentam concluir o cadastro no SisFies é o M315, da última etapa. O aviso diz: “Limite financeiro da instituição de ensino está esgotado”, e informa que irá encaminhar uma mensagem SMS quando a instituição de ensino disponibilizar um novo limite financeiro.

O estudante Felipe Martins, da Universidade Federal da Paraíba, deparou-se com o aviso quando realizava a sua inscrição e entrou em contato com o MEC para esclarecimentos. Foi informado de que a adesão ao Fies é ato facultativo da mantenedora, sendo o limite financeiro estipulado pela própria instituição de ensino superior.

“Caso a faculdade escolhida pelo candidato opte por impor limite de valor, toda inscrição é submetida à limitação financeira registrada no Termo de Adesão da Mantenedora da IES ao Fies. Nesse caso, o estudante deverá ser orientado a verificar a possibilidade de aumento do limite financeiro junto à Comissão Permanente de Supervisão e Acompanhamento”, dizia a mensagem.

Alguns estudantes foram avisados de que o valor da semestralidade informado excedia o valor passível de financiamento. “Minha semestralidade é uma das menores, de R$ 3.780, mas na CPSA dissera que o valor excedeu e o governo liberou apenas R$ 2,9 mil. Agora tenho que recomeçar todo o cadastro para corrigir o valor de acordo com o que pode ser financiado”, queixou-se um internauta em um grupo do Facebook em que são redigidas reclamações contra o sistema de cadastramento do Fies.

A estudante Ioná Rôxo, de Salvador, também recebeu essa mensagem. Ao procurar a universidade, foi informada de que dos 75% de financiamento, o Fies teria coberto apenas 53% e a diferença deveria ser paga por ela. “Ou isso, ou eu deveria cancelar uma disciplina”, escreveu.

Entre tantas reclamações, há quem tenha conseguido finalizar o cadastro, como Luciane Ferreira, moradora de Cachoeirinha, Rio Grande do Sul. Ela conta que só conseguiu depois de passar por todos os erros citados acima. “Os piores foram os da terceira e da última etapa. Eu reclamava no 0800 do MEC e era orientada a anotar o protocolo, mas não resolviam nada. Fiquei tentando por dez dias, é um absurdo”, relatou.