A Agência Nacional da Aviação Civil (Anac) divulgou nota nesta sexta-feira (22) na qual informa que determinou a suspensão da venda de passagens da TAM até o embarque de todos os passageiros em cada vôo da empresa.
A nota diz ainda que a Anac deslocou um grupo de funcionários especializados para os centros de reserva e de operações da TAM. A Agência constatou que o foco das anomalias estava centrado no sistema de reservas e operações da empresa.
As medidas, diz a nota, foram tomadas porque não ocorreram as melhorias previstas no atendimento aos passageiros, e que se forem detectados problemas similares em outras companhias aéreas durante o dia, a Anac adotará as mesmas providências.
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