A United Airlines vai oferecer aos passageiros a isenção de multa por causa do cancelamento de passagens compradas em março devido ao impacto do coronavírus no mundo. A isenção vale para qualquer destino no mundo e não apenas para países que enfrentam problemas com a epidemia. A política foi pensada para o mês de março. No entanto, há possibilidade de a empresa ampliar ou reduzir esse prazo conforme o desenrolar da epidemia no mundo.