i

O Sua Leitura indica o quanto você está informado sobre um determinado assunto de acordo com a profundidade e contextualização dos conteúdos que você lê. Nosso time de editores credita 20, 40, 60, 80 ou 100 pontos a cada conteúdo – aqueles que mais ajudam na compreensão do momento do país recebem mais pontos. Ao longo do tempo, essa pontuação vai sendo reduzida, já que conteúdos mais novos tendem a ser também mais relevantes na compreensão do noticiário. Assim, a sua pontuação nesse sistema é dinâmica: aumenta quando você lê e diminui quando você deixa de se informar. Neste momento a pontuação está sendo feita somente em conteúdos relacionados ao governo federal.

Fechar
A matéria que você está lendo agora+0
Informação faz parte do exercício da cidadania. Aqui você vê quanto está bem informado sobre o que acontece no governo federal.
Que tal saber mais sobre esse assunto?
Tarifas

Valor do pacote bancário sobe mais que a inflação

Preços das cestas de serviços dos principais bancos do país nos últimos 16 meses superam o IPCA do período. Em um caso, alta passa dos 100%

    • são paulo
    • Agência O Globo
    • 19/08/2015 03:00
    Santander aplicou um dos menores reajustes e o Bradesco, o maior. | Marcelo Andrade/Gazeta do Povo
    Santander aplicou um dos menores reajustes e o Bradesco, o maior.| Foto: Marcelo Andrade/Gazeta do Povo

    Os balanços do primeiro semestre divulgados pelos maiores bancos do país mostram com mais nitidez o que os clientes já estão sentindo no bolso há algum tempo: o preço das tarifas e serviços cobrados por essas instituições tem subido muito além da inflação, ajudando a inflar os ganhos do setor financeiro. Em alguns casos, esses aumentos superam os 100%. É o caso da Cesta Exclusiva Fácil, do Bradesco, cujo valor passou de R$ 27,40 em março do ano passado para R$ 48 em fevereiro deste ano e agora custa R$ 61,90 – o que dá uma alta de 125,9%. No período, a inflação medida pela IPCA foi de 13%.

    INFOGRÁFICO: confira os preços dos pacotes nos principais bancos

    No BB, o pacote Modalidade 50 foi de R$ 31,50, em 2013, para R$ 49,15 em fevereiro passado e, atualmente, o banco cobra pelos mesmos serviços R$ 54,95 - alta de 74,44%. Já o MaxiConta Itaú Eletrônica, que custava R$ 11,10, passou respectivamente para R$ 13,90 e R$ 16,50, o correspondente a uma alta de 48,64%.

    A compilação dos preços nos sites dos bancos considerou os mesmos pacotes de serviços incluídos numa pesquisa do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), que comparou valores cobrados entre março de 2014 e fevereiro de 2015. Atualmente, alguns destes pacotes não estão mais abertos a novas contratações, segundo os bancos, mas continuam disponíveis aos clientes que tinham aderido no passado. Além de operações básicas como saques, extratos e transferências entre contas, nestes pacotes “livres” estão incluídos outros serviços como envio de DOC ou TED, alerta por SMS e folhas de cheque.

    “Basicão”

    Sem fiscalização do Banco Central, e com diversos pacotes com nomenclaturas diferentes (o que torna mais difícil a comparação), os bancos ficam livres para fixar o preço que desejam. Para Luis Miguel Santacreu, analista da Austin Ratings, além da alta dos preços, o aumento da base de clientes eleva o ganho dos bancos com tarifas. Cerca de 60% da população possuem conta em banco. “O governo tentou padronizar a cobrança de tarifas, criando uma cesta de pacotes básicos. Mas são como os planos de saúde mais simples: só oferecem gaze e mercúrio [saques e extratos] aos clientes. Com outras milhares de tarifas e vários pacotes de serviços, a padronização fica difícil e cada banco cobra do seu jeito.”

    “No momento em que perdem escala com crédito, os bancos recompõem uma das vertentes de ganhos carregando nas tarifas. Mudam os nomes dos pacotes periodicamente para confundir o cliente e cobrar mais”, diz Carlos Thadeu de Oliveira, gerente técnico do Idec.

    Um levantamento do Idec com 246 internautas mostrou que 46% não sabem qual é seu pacote de serviços nem quanto pagam. Oliveira lembra que existe um pacote de serviços essenciais, gratuito, por determinação do Banco Central (BC), e que atende às necessidades da maioria, oferecendo saques, cheques e extratos. Há também os padronizados pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), que incluem itens como transferências e mais folhas de cheque. São mais em conta que os pacotes “livres”, com preços entre R$ 9,50 e R$ 10,50. Mas os bancos divulgam pouco essa cesta, o que leva menos gente a usá-las, diz o Idec.

    Receitas

    A pesquisa do Idec mostrou que os reajustes foram mais frequentes nos pacotes de custo intermediário, os mais usados pelos clientes, segundo a instituição. Segundo cálculos da Austin Rating, as receitas totais com serviços de Itaú, Bradesco e Santander avançaram 11,7% no período, somando R$ 32,4 bilhões, contra R$ 29,0 bilhões de janeiro a junho de 2014.

    No Bradesco, as receitas com prestação de serviços, onde se incluem as tarifas, somaram R$ 11,8 bilhões no primeiro semestre, alta de R$ 1,251 bilhão em relação ao mesmo período de 2014 (crescimento de 13,4%). Já o ganho do Itaú nesse item foi de R$ 14,9 bilhões nos primeiros seis meses do ano, avanço de 12,2%. No Santander, o avanço foi de 7,9% no semestre, totalizando R$ 5,7 bilhões. Os ganhos com serviços representaram, na média, 15% da receita dos bancos.

    Bancos afirmam que aumentos apenas corrigem defasagem

    Procurados para explicar os reajustes acima da inflação em seus principais pacotes de serviços, os bancos informaram que, em alguns casos, os aumentos buscaram corrigir defasagens de preços e há economia quando se compara com o pagamento individual referente a cada serviço. Também disseram que é possível cancelar ou alterar seu pacote de serviços pela internet ou nas agências, quando o consumidor desejar.

    O Banco do Brasil informou, em nota, que avalia constantemente a evolução de tarifas e pacotes. “O BB disponibiliza mensalmente o extrato de serviços em que apresenta o valor do pacote contratado, a franquia de serviços incluída no preço e os serviços efetivamente consumidos em cada período. A qualquer momento, o cliente pode optar por aquele pacote que melhor atende às suas necessidades.”

    A Caixa Econômica Federal informou, em nota, que os reajustes têm o intuito de eliminar a defasagem do preço praticado e recuperar o equilíbrio entre o valor cobrado e os custos na prestação dos serviços. “Embora os índices inflacionários em 2014 não tenham registrado valores inferiores ao reajuste nas cestas de serviços, o aumento promovido não reparou a defasagem do preço do produto, que não sofria alteração desde 2011.”

    O Santander afirmou que os reajustes no Pacote Simples Mais Minutos, apontados na pesquisa do Idec, foram inferiores à inflação no período, considerando um intervalo mais longo, de janeiro de 2011 a junho de 2014.

    O Itaú Unibanco e o Bradesco, o primeiro e o segundo maiores bancos privados do país, ressaltaram os benefícios de suas cestas de serviços. “A Cesta Exclusive Fácil do Bradesco é constituída de uma gama de benefícios com serviços e quantidades de transações diferenciadas, inclusive com a redução nas taxas de juros em algumas linhas de crédito”, disse o Bradesco.

    O Itaú informou, em nota, que busca manter a melhor relação custo-benefício. “Mantivemos ao longo destes anos nosso posicionamento de ter preços competitivos no mercado, sem abrir mão de oferecer aos clientes qualidade de serviço e produtos de valor agregado”.

    Deixe sua opinião
    Use este espaço apenas para a comunicação de erros
    Máximo de 700 caracteres [0]

    Receba Nossas Notícias

    Receba nossas newsletters

    Ao se cadastrar em nossas newsletters, você concorda com os nossos Termos de Uso.

    Receba nossas notícias no celular

    WhatsApp: As regras de privacidade dos grupos são definidas pelo WhatsApp. Ao entrar, seu número pode ser visto por outros integrantes do grupo.

    Comentários [ 0 ]

    Máximo 700 caracteres [0]

    O conteúdo do comentário é de responsabilidade do autor da mensagem. Consulte a nossa página de Dúvidas Frequentes e Termos de Uso.

      Fim dos comentários.