Orientações da Abrabar sobre problemas com seguranças e/ou a ficha de consumação

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Seres da noite, transcrevo a seguir mais algumas orientações enviadas pela Associação Brasileira de Bares e Casas Noturnas (Abrabar), dessa vez especificamente sobre desentendimentos com seguranças ou problemas com as fichas de consumção:

1) De acordo com a legislação vigente, vigilantes e seguranças precisam ser treinados, qualificados e autorizados pela Polícia Federal para trabalhar em danceterias ou casas noturnas. O consumidor não pode ser coagido por alguém, sem que este tenha o devido preparo para o ofício;

2) TODA CASA NOTURNA DEVE IDENTIFICAR SEUS SEGURANÇAS COM CRACHÁS, sendo eles empregados contratados ou terceirizados;

3) Não discuta com seguranças de casas noturnas, mesmo que você tenha razão;

4) EM HIPÓTESE ALGUMA ACOMPANHE OS SEGURANÇAS A SALAS FECHADAS DA CASA (aqui um parêntese: infelizmente a prática de dar um “sossega-leão” na pessoa que está “causando problemas” em salinhas reservadas das casas noturnas não é nada incomum);

5) Se você foi agredido por algum segurança, procure um serviço médico e depois vá até a delegacia de polícia mais próxima para prestar queixa. Verifique a necessidade de fazer exame de lesões corporais;

6) Se o problema for uma nota de consumo errada, argumente. Caso não seja atendido, acerte e pague, PEÇA A NOTA FISCAL e saia calmamente. Depois faça uma queixa no Procon ou procure o juizado especial.

OUTRAS DICAS:

1) Condições mínimas de conforto e segurança devem ser oferecidas pelo fornecedor de serviços de entretenimento, lazer e cultura. Ele deve garantir principalmente uma boa qualidade técnica do espetáculo ou do evento;

2) Em caso de alterações no horário ou cancelamento, o fato deve ser comunicado com antecedência, oferecendo a possibilidade de devolução dos valores pagos;

3) Para ter seus direitos resguardados, exija sempre e guarde a nota fiscal ou o canhoto do ingresso. O documento é uma prova importante a ser utilizada em reclamações no Procon ou ações nos Juizados Especiais;

4) Disque Procon: 0800-41-1512. O telefone funciona somente para esclarecimento de dúvidas.

That’s all, folks! Amanhã falo sobre a Halloween Society, a festa mais badalada do fim de semana…