Precisa de alguém para passear com seu cachorro? App passa a oferecer o serviço em Curitiba

Donos de cachorros sabem como é difícil encaixar na agenda a quantidade de passeios que os bichinhos precisam. Por isso, um aplicativo que já funciona em Curitiba há quase quatro anos decidiu começar a oferecer desde o início de fevereiro o serviço de passeadores de cachorros, que podem ser contratados em planos mensais que custam a partir de R$ 90 para quatro passeios. Oferecido pela empresa Dog Hero – que começou em 2015, oferecendo a contratação de hotel domiciliar para os animais – por enquanto tem 30 passeadores cadastrados.

Saiba como usar o serviço

O objetivo da plataforma é que mais passeadores se cadastrem conforme o uso for crescendo. Mas, apesar de estar no início, o serviço já teve alguns usuários que resolveram experimentar. É o caso de Franciely Galassi, farmacêutica que costuma levar seu pet para passear três vezes por dia, de domingo a domingo. “Ele se acostumou assim desde filhote, então é sagrado que esses passeios aconteçam”, explica.

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Por causa da alta demanda do scott terrier Paul, de 8 anos, descobrir que poderia contratar alguém com facilidade para cumprir o papel foi um grande alívio. “Eu trabalho apenas seis horas por dia, então eu tenho tempo para esses passeios e até já me acostumei. Mas é bom saber que existe alternativa para quando eu não puder”, avalia Franciely. Para a farmacêutica, que já usou dois dos passeios gratuitos oferecidos aos usuários para teste, a experiência foi interessante e trouxe confiança sobre a segurança do animal – que costuma ser a principal preocupação dos tutores ao deixar seus pets com estranhos.

A passeadora responsável por passear com Paul nas duas vezes foi Mariana Rampanelli Gusmão, que já trabalha com a plataforma há três anos e meio, oferecendo o serviço conhecido hotel para cachorros — que consiste em receber os animais em sua casa por algum tempo. Apesar de não ter formação em medicina veterinária e afins, Mariana tem muita experiência na área: “Eu sempre gostei muito de cachorros e já tinha dois, mas queria mais um. Foi então que encontrei o aplicativo”. De acordo com a passeadora, além de passar tempo com os bichinhos, é preciso ter muito cuidado e atenção com eles durante uma saída. Não sair muito tarde no dia, para que eles não queimem a pata no asfalto, saber conduzi-lo e estar atento a qualquer situação que pode apresentar perigo.

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Devido à experiência, Mariana, que é estudante de geologia, acabou sendo convidada pela Dog Hero para ser responsável pela formação de novos passeadores na cidade, um dos processos aos quais o aplicativo submete todos que se candidatam a fazer os passeios. “Eu levei vários candidatos para passear com os meus cachorros, e fui responsável por verificar se eles seguravam com firmeza, estavam atentos a possíveis perigos, se cuidavam bem dos cães, etc”, esclarece a estudante.

Medo de desconhecidos?

Muito mais do que os cachorros, são seus donos que costumam ter medo de deixá-los com estranhos - ainda mais fora de casa. Por isso, o treinamento com Mariana é apenas uma das etapas que tranquilizam os donos sobre possíveis problemas. De acordo com Felipe Macario, gerente de operações da Dog Hero, existe um processo de seleção e capacitação rígido de passeadores. “Não é como na Uber, por exemplo, que o cadastro é concluído na hora. O candidato leva de 15 a 30 dias para ser aprovado em nosso app”, explica o gerente.

Nesse meio tempo, é preciso preencher o formulário de interesse no site, submeter documento oficial para comprovação de identidade, assistir a uma palestra de capacitação online, fazer um teste técnico online e, em seguida, partir para o teste prático, feito pessoalmente. Segundo Macario, apenas cerca de 10% dos candidatos são aprovados.

Outro destaque é a possibilidade do dono acompanhar pelo celular todo o trajeto feito pelo passeador, que só terá um cachorro por vez - ou dois, apenas caso haja outro cão na mesma família e essa opção tenha sido selecionada.

Se algum acidente acontecer durante o percurso, como um possível mal-estar do cachorro, a Dog Hero oferece um seguro que reembolsa qualquer gasto com veterinário, exames e medicamentos, no valor de até R$ 5 mil.

Quanto à possibilidade de algum cachorro ser roubado, por exemplo, Macario garante que todos os processos de segurança impedem que esse tipo de situação ocorra: “Tanto que já fizemos mais de 12 mil passeios em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro, e isso nunca aconteceu”.

Além do Dog Hero, é possível encontrar passeadores de cachorros em Curitiba por meio de outras plataformas, como o site de serviços StarOfService e o site Passeadores de Cães Pet Shop. No entanto, ambos não possuem a mesma metodologia de aceite dos passeadores, ou as facilidades que o app promete.

Como usar

Para usar o aplicativo da Dog Hero, é preciso, após baixá-lo, inserir o endereço e informações sobre o cachorro, como porte, raça e idade. O dono também deverá deixar explicado como é o comportamento do animal, e em seguida escolher quando quer agendar os passeios. A partir deste perfil, a Dog Hero promete fazer uma análise para encontrar o passeador mais adequado para a família.

Já o pagamento é feito pelo próprio aplicativo, via cartão de crédito. O cliente pode escolher passeios de 30 minutos ou uma hora, com o preço por passeio começando em R$ 25. No entanto, como Curitiba ainda está no começo da disponibilização do serviço de passeadores, por enquanto só é possível adquirir um pacote de créditos mensal - o que pode até conceder um desconto de até 20% no valor total, dependendo da quantidade de passeios comprados.

Dog Hero

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